今天,我們工程師應客戶要求去現(xiàn)場全面檢查鹽霧試驗箱及保養(yǎng)培訓此款設備
鹽霧試驗箱主要是模擬自然環(huán)境中鹽霧腐蝕的情況,比如一些常常在戶外使用的金屬、石制品、裝飾品,還有其他一些表面金屬電鍍的物品等,在自然環(huán)境中使用一段時間后,會被空氣中低含量的鹽霧腐蝕掉,而鹽霧測試箱正是模擬自然環(huán)境中的鹽霧情況,來對試驗物品進行鹽霧腐蝕試驗,以了解該產(chǎn)品的耐腐蝕性能。
今天說的這個客戶位于廣東省中山市火炬開發(fā)區(qū),2013年的時候在科迪買了一批設備,有KD-90鹽霧試驗箱、KD-939A微電腦拉力試驗機、定制款耐摩擦試驗機,客戶說這么多年下來設備質(zhì)量還是很好,很少出問題。近期想找貴司技術員過來著重解決下鹽霧試驗機,首先我們這邊人員更換太快了,現(xiàn)在負責此款設備的操作員對產(chǎn)品不是很了解,我們想讓貴司人員過來全面培訓下,以及使用中的一些注意事項。另外,壓力桶水位報警異常。其他方面都是正常的。還有貴司人員過來的時候請順道帶幾個配件過來,我們備用,比如說前后壓力表、發(fā)熱管等。
其實,我司每3個月定期都有客服做跟蹤回訪記錄的,現(xiàn)設備用了快8年時間了,經(jīng)我司售后部分跟蹤回訪反饋,設備使用上一切都很好,并表示對我司生產(chǎn)的設備很滿意,售后方面也給與點贊,并承諾后續(xù)增加設備都會優(yōu)先考慮貴司的產(chǎn)品。